要想从乔布斯身上提取真正的管理理念，我们应该聚焦于他取得的成就。我曾经问他认为自己最伟大的创造是什么？我以为他会说Macintosh或iPad，但他告诉我，他最伟大的作品是苹果公司。他说，创造一家经久不衰的企业远远比创造一个伟大的产品更加困难，也更加重要。

《哈佛商业评论》 沃尔特•艾萨克森（Walter Isaacson）

本文作者沃尔特•艾萨克森（Walter Isaacson）阿斯本学院首席执行官，《乔布斯传》、《亨利•基辛格》、《本杰明•富兰克林》以及《阿尔伯特•爱因斯坦传记》的作者

全文详见：http://cn.hbr.org/2012-08-20/112066012.html

乔布斯的传奇已是广为传诵的创业神话：1976年，他和朋友在父母的车库里一起创办了苹果公司；1985年，他被扫地出门；1997年，在苹果濒临破产之际，他重新回归，扶大厦之将倾；2011年11月，在其病故之时，苹果已然被他打造成全世界最具价值的公司。

在这条人生轨迹上，乔布斯一路引领了七个产业的变革：个人电脑、动漫电影、唱片、移动通信、平板电脑、零售和数字出版业。他因此得以与托马斯•爱迪生、亨利•福特以及沃尔特•迪斯尼一起，跻身美国最伟大的创新者之列。这些人中没有圣徒，但是，当他们特立独行的个性泯然于时间长河后，历史将会记住，他们如何将自己的想象力注入技术与商业之中。

在我撰写的乔布斯传记出版几个月以来，已有不计其数的评论者试图从这本书中提取他的管理理念。其中不乏真知灼见者，但很多人（尤其是那些没有创业经验的人）太过于关注他锋利的个性棱角。而我认为，乔布斯成功的精髓，是他将自己的个性与行为方式完美地融为一体。他做事给人一种感觉：一切普遍规则于他都不适用，他将自己在日常生活中的热情、激情与极端情绪化，全部倾注于他所创造的产品之中。他的暴躁和缺乏耐心都是他完美主义的组成部分。

在完成传记的大部分内容之后，我和乔布斯最后见了几面。其中有一次，我又问他为何待人如此严苛。他说：“你看结果啊，和我一起工作的都是些聪明人，如果觉得自己被虐待，他们中的任何人都可以换个地方找到最好的工作，但是他们没有。”停顿了好一会，他深沉地说：“我们做了些很了不起的事。”

的确，在过去十多年，他和苹果创造的一系列产品。这些产品无一不位列当代最伟大的创新：iMac、iPod、iPod nano、iTunes商店、Apple商店、MacBook、iPhone、iPad、App商店和OS X Lion —— 更别提每一部皮克斯动画电影。在他与绝症做斗争的最后岁月，围绕在他身边的是一群忠心耿耿的同事——这些苹果公司的精英多年来奉乔布斯为精神领袖；还有挚爱他的妻子，姐姐和四个子女。

所以，要想从乔布斯身上提取真正的管理理念，我们应该聚焦于他取得的成就。我曾经问他认为自己最伟大的创造是什么？我以为他会说Macintosh或iPad，但他告诉我，他最伟大的作品是苹果公司。他说，创造一家经久不衰的企业远远比创造一个伟大的产品更加困难，也更加重要。

乔布斯是怎么做到的？这个问题将是商学院在未来一个世纪要去研究的课题，而我认为以下14点就是他成功的关键所在……

本文作者沃尔特•艾萨克森（Walter Isaacson）阿斯本学院首席执行官，《乔布斯传》、《亨利•基辛格》、《本杰明•富兰克林》以及《阿尔伯特•爱因斯坦传记》的作者

全文详见：http://cn.hbr.org/2012-08-20/112066012.html